Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen nach Kauf deiner Bestellung den Vertrag widerrufen und eine Rückgabe anfordern kannst.

Bedingungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in neuem und unbenutztem Zustand befinden. Das bedeutet:

• Der Artikel wurde nicht getragen oder verwendet.

• Er befindet sich in der Originalverpackung.

• Alle Etiketten sind noch befestigt.

• Ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt vor.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@sheifu.de. Wir teilen dir dann die genaue Rücksendeadresse mit und senden dir ggf. die Anweisungen für den Versand.

Wichtig: Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls:

• der Artikel defekt oder beschädigt ist,

• du einen falschen Artikel erhalten hast.

Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine Lösung anbieten.

Umtausch

Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, empfehlen wir, eine Rückgabe zu veranlassen und den gewünschten Artikel separat neu zu bestellen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

• Beachte, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Erstattung bearbeitet.

• Falls nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte unter support@sheifu.de.

Falls du Fragen hast, stehen wir dir jederzeit unter support@sheifu.de zur Verfügung!